Lina & Lot es una marca de Convince B.V. Nuestro estudio está en Generaal Vetterstraat 57, 1053 BT Ámsterdam, Países Bajos. Dirección administrativa: Krugerplein 4-1, 1091 KX Ámsterdam. Cámara de Comercio 80932983 · IVA NL861856727B01. Contáctanos en contact@convinceagency.com.
Una tarjeta única generada a partir de tu foto en el estilo que elegiste, impresa en papel de 350 g/m², en un sobre cuadrado, enviada por PostNL a la dirección que indicaste.
El precio total (IVA y envío incluidos) se muestra antes del pago en la página de pedido y queda registrado en la confirmación. Para envíos fuera de los Países Bajos se aplica una tarifa por región, visible al pagar. Un cambio de precio posterior no afecta a tu pedido.
El pago se procesa directamente por nuestro proveedor Mollie (iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact). La impresión comienza tan pronto como se confirma el pago.
Nos comprometemos a entregar la tarjeta a PostNL en un día laborable tras el pago, para que llegue a la dirección que indicaste. PostNL y sus socios suelen entregar en 1–2 días laborables en los Países Bajos, 2–4 días laborables en Europa y 4–14 días laborables fuera de Europa — según el país.
Como la tarjeta se hace específicamente para ti y a partir de tu propia foto y mensaje, el derecho legal de desistimiento queda excluido conforme al artículo 6:230p letra f del Código Civil de los Países Bajos (BW) (venta a distancia a consumidor, suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor y no prefabricados).
Al completar el pago aceptas expresamente este punto y renuncias a tu derecho de desistimiento. En la práctica: en cuanto pagues, la tarjeta entra en producción y no se puede devolver.
Garantizamos que nuestra tarjeta cumple con lo que razonablemente puedes esperar: el texto correcto, el estilo correcto, en la dirección correcta. ¿Algo no encaja? Escríbenos en los catorce días siguientes a la recepción y lo resolvemos (véase la sección 10).
El retrato de la tarjeta es generado por un modelo de IA a partir de tu foto y del estilo elegido. Es una interpretación artística, no una copia exacta. Pequeñas diferencias en expresión, color o detalle forman parte del estilo y no se consideran un defecto.
Si no logramos generar un retrato adecuado (por ejemplo, porque el modelo de IA no procesa bien tu foto), te avisamos durante la creación y puedes probar con otra foto — antes del pago.
Tu foto sigue siendo tuya. La usamos únicamente para fabricar tu tarjeta. Cómo tratamos tu foto se explica en nuestra declaración de privacy.
El estilo y el diseño de la tarjeta siguen siendo nuestros. Puedes usar libremente el retrato generado en tu tarjeta para fines personales no comerciales. Para uso comercial, ponte en contacto antes.
¿Una reclamación? Escribe a contact@convinceagency.com. Respondemos en cinco días laborables y buscamos una solución contigo.
Si no podemos resolverlo, también puedes presentar tu reclamación en la plataforma ODR de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Nuestra responsabilidad por daños se limita al importe que hayas pagado por el pedido en cuestión, salvo en caso de dolo o negligencia consciente por nuestra parte.
Estos términos y tu pedido se rigen por la ley neerlandesa. Para los conflictos que no se resuelvan de mutuo acuerdo, el tribunal competente es el de Ámsterdam, salvo que la ley imperativa atribuya competencia a otro tribunal.
Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo. Tu pedido se rige por los términos tal como aparecían en el sitio en el momento del pedido.